ee66 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত "ee66", "আমরা", "আমাদের" বলতে ee66.biz ওয়েবসাইট এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি ee66 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

এই নীতি ee66-এর সকল পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, গ্রাহক সেবা যোগাযোগ এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো নতুন সেবা। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক।

এই নীতি বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংকে ক্লিক করলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, ee66-এর নয়।

ee66 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ee66 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল হালনাগাদ, সাপোর্টে যোগাযোগ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া ডেটা যেমন বেটিং প্যাটার্ন, গেম পছন্দ ইত্যাদি।

ee66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের (১৮+) সেবা দেওয়া নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা আদালতের নির্দেশ পালন করতে।

ee66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ইজারা দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি পার্টনার: হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি ও অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারীদের সাথে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তনে: ee66-এর অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন পরিচালনাকারীর কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতি বলবৎ থাকবে।

ee66 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এই কুকিজ ছাড়া সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য — কোন পেজগুলো বেশি ভিজিট হয়, কোন গেম বেশি খেলা হয় ইত্যাদি।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।

ee66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর — আইনি প্রয়োজনে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• গ্রাহক সেবা কথোপকথন: ১ বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে।
• কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

ee66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে "https" ও তালা আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA): লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি তথ্য পড়তে পারে না।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা স্ক্যানিং পরিচালিত হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• তথ্য লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।

ee66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ee66 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ee66-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকেরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান ee66-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

ee66 এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে নিশ্চিত হন আপনি সর্বশেষ সংস্করণ পড়ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে জবাব।
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী উপলব্ধ।
• অফিস: ঢাকা, বাংলাদেশ।